索赔有三种方式：1、客户自行索e5a48de588b63231313335323631343130323136353331333264646535赔；2、通过业务员代为办理索赔；3、通过修理厂或者4S店代为索赔；
车险索赔所需资料：
A、车辆损失险索赔资料：
1、驾驶证正、副证原件；行驶证正、副原件；
2、修车发票及其它发票原件（全责、主责、同责）或复印件（次责）；
3、出险通知书（被保险人为私人时，需要被保险人签字，被保险人为单位时，需要单位盖公章）；
4、交警部门所出具道路交通事故认定书、道路交通事故损害赔偿调解书（盖章）或法院判决书；
5、施救费仅限于合理、必要的费用（需经我公司按国家有关规定确认），并需提供发票或其它收据（需交警盖章认可）；
B、第三者责任险索赔资料：
1、三者车辆损失照片、定损书（经我公司定损员核实认可），修车发票和施救费发票原件（全责、主责）或复印件（同责、次责）
2、财产损失需有损失清单、原始发票和有关单据，而且事先通知保险公司确认损失单证；
C、人员伤亡索赔资料：
1、人员伤亡的赔偿项目及赔偿标准，我公司按保险合同及《道路交通安全法》的规定进行赔偿；
2、伤者须在正规医院就医，我公司在合理医疗费用范围内赔付与伤情有关部分，住院医疗需提供药费处方、治疗清单、发票和出院证明原件（全责、主责、同责）。转院治疗出具转院证明（经我公司书面同意除外），门诊病人需提供发票原件，药费处方及门诊记录（或病情证明）（全责、主责、同责）；
3、如涉及伤残评定，必须事先通知我公司医疗核损人员，在我公司指导下进行评残，其结果必须在两天内通知我公司，以根据情况决定是否提请重新评定。（伤残评定原则上必须在伤后恢复三个月以上才能进行）；
4、伤残死亡这需提供：1）、伤残鉴定书或死亡证明文件原件；2）、伤残者或死亡者身份证复印件；3）、凡涉及被抚养人生活费赔付的需提供：成年被抚养人丧失劳动能力又无其他生活来源的证明，身份证复印件，同时提供被抚养人法律规定的抚养关系证明。
5、交通费需提供车票、再医费需提供医院再医费用证明，两项均需经我公司确认赔偿金额；
6、涉及受害者、护理费需提供相应工资减少证明；误工费及护理费标准超过个人所得税征收基数的需提供个人所得税完税证明；
7、所有提供的资料必须真实有效，并经我司调查属实后方能给予赔付；
8、火灾事故需由消防部门出具火灾事故原因认定书；
9、全损车辆需提供废品收购站证明，稽征部门报停手续证明书；
10、若涉及代位追偿，平被保险人提供对致害第三者的起诉状原件、法院的立案通知、诉讼费收据以及代位追偿所需的其他资料；
D：注意事项：
1、定损金额未经我公司最终书面确认，请不要对事故车先行修理；如先行修理后造成定损金额与实际修理金额的偏差，由客户自行承担。如定损金额与实际修理金额出现差异时，请在修车钱及时与定损员联系；
2、为了更好地保护你的合法利益，建议在交警调解结案后将相关资料交我司审核后再向伤者支付赔偿金；
3、不属保险公司赔付范围的费用：请客送礼费、事故处理部门收取的查勘费、鉴定费、照相费、出车费、汽油费、扣车期间的看车费、事故处理费、各种罚款及其它根据保险合同和《道路交通安全法》规定不在赔偿范围之内的费用；
4、特别注明：关于代索赔一般在损失金额大于3000元时可以和修理厂协商；
E：取款手续：
1、无论被保险人为单位或个人，所有赔款均以转账方式支付；
2、被保险人为单位的且赔款金额大于1万元的，还需提供被保险人的有效证明，包括组织机构代码证、税务登记证及营业执照；
若理赔事宜不清楚的情与您的定损员联系